Сервис

Компания «АСТАНА СпецРемонт-2011» является аттестованным дилером, выполняющим гарантийно-сервисное сопровождение техники. Сервисные Центры по обслуживанию техники оснащены собственным парком сервисных автомобилей, мобильным оборудованием и специнструментом.  Выезд сервисных специалистов осуществляется из Павлодарской области, город Экибастуз.

Комплекс услуг при покупке техники, в гарантийный и постгарантийный период:
— ввод в эксплуатацию новой техники,
— инструктаж и обучение правилам эксплуатации,
— техническое сопровождение,
— замена дефектных деталей и узлов,
— устранение дефектов и отказов после ввода в эксплуатацию в гарантийный период,
— все виды технического обслуживания (ТО-1, ТО-2, СТО).

ВАШИ ДЕЙСТВИЯ ПРИ ОТКАЗЕ ГАРАНТИЙНОЙ ТЕХНИКИ
Вам необходимо сообщить об отказе по телефону 8 (7187) 225-969 или написать на электронную почту astanaremont2011@mail.ru 

НАШИ ДЕЙСТВИЯ ПРИ ОТКАЗЕ ТЕХНИКИ
1. У вас уточняем характер неисправности техники и возможные причины ее отказа. 
2. Со специнструментом и запасными частями оперативно выезжаем к месту расположения техники. Проводим на месте диагностику, устанавливаем причину отказа и производим ремонт в соответствии с требованиями завода-изготовителя. 
3. В случае отсутствия редко заменяемых запчастей на гарантийном складе, завод-изготовитель в срочном порядке отгружает детали и наши специалисты повторно выезжают к месту эксплуатации техники для полного восстановления ее работоспособности.

ПОДАТЬ ЗАЯВКУ НА РЕМОНТ ИЛИ ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Заявку можно сделать по телефону 8 (7187) 225-969 или написать на почту astanaremont2011@mail.ru 

ВНИМАНИЕ! Гарантийные обязательства распространяются только на продукцию, прошедшую процедуру постановки на гарантийный учет и при условии проведения технического обслуживания согласно регламентам заводов-изготовителей.